ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ
СОГЛАШЕНИЕ

Правила использования сайта https://all-reg.net/ и общие условия заказа SEO-услуг

Редакция от 18 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет правила использования сайта https://all-reg.net/ и его поддоменов (далее — Сайт), а также общие условия оформления и исполнения заказов на SEO-услуги Оператора.

1.2. Соглашение применяется к посетителям Сайта, лицам, направляющим обращения или оформляющим заказы, заказчикам услуг и представителям организаций (далее совместно — Пользователи, а по отдельности — Пользователь).

1.3. Условия конкретной услуги — состав и объём работ, цена, срок, исходные данные, формат отчёта и иные особенности — определяются описанием выбранной услуги, подтверждённым заказом, счётом, индивидуальным предложением, перепиской сторон или отдельным договором. При расхождении индивидуально согласованные условия имеют приоритет.

1.4. Если Пользователь приобретает услугу как физическое лицо исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей.

1.5. Ничто в Соглашении не ограничивает права Пользователя и ответственность Оператора, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу закона.

2. Основные понятия

2.1. Оператор — лицо, указанное в разделе 3 Соглашения, которое управляет Сайтом и оказывает заказанные услуги самостоятельно или с привлечением подрядчиков.

2.2. Услуга — согласованная деятельность Оператора в сфере поискового продвижения, внешней оптимизации, подготовки и размещения контента, ссылочного продвижения, аналитики, трафикового или иного продвижения, указанная на Сайте или в заказе.

2.3. Заказ — согласованный сторонами набор условий конкретной услуги, включая её состав, объём, стоимость, срок и необходимые исходные данные.

2.4. Сайт заказчика — сайт, страница, домен или иной интернет-ресурс, в отношении которого оказываются услуги.

2.5. Отчёт — документ, файл, сообщение или иной согласованный материал, подтверждающий выполненные действия и содержащий предусмотренные услугой сведения.

3. Сведения об Операторе

Берковский А И

ИНН 230120747039

Россия, Москва, БЦ «Вавилон», оф. 216. 

E-mail для обращений: support@all-reg.net

Сайт: https://all-reg.net/

4. Принятие Соглашения и заключение договора

4.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с разделами Соглашения, относящимися к использованию Сайта. Простое посещение Сайта само по себе не означает заказ платной услуги.

4.2. Договор в отношении конкретной услуги заключается после согласования существенных условий заказа и совершения Пользователем действия, однозначно выражающего согласие: оплаты, подтверждения заказа, подписания отдельного договора либо иного согласованного сторонами действия.

4.3. Если на форме заказа предусмотрен чекбокс принятия Соглашения, он не должен быть отмечен заранее. До подтверждения заказа Пользователь должен иметь возможность открыть и прочитать актуальную редакцию Соглашения.

4.4. Молчание Пользователя не признаётся согласием на приобретение платной услуги или дополнительной опции, если иное прямо не следует из закона или ранее сложившихся отношений сторон.

4.5. Оформляя заказ от имени организации или иного лица, Пользователь подтверждает наличие необходимых полномочий.

5. Правила использования Сайта

5.1. Пользователь вправе знакомиться с материалами Сайта, направлять обращения, получать информацию об услугах и оформлять заказы доступными на Сайте способами.

5.2. При использовании Сайта запрещается:

• нарушать законодательство, права Оператора, других пользователей или третьих лиц;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, серверу, формам, учётным записям или данным;
• распространять вредоносный код, осуществлять автоматизированные запросы, создающие чрезмерную нагрузку, или вмешиваться в работу Сайта;
• предоставлять заведомо ложные сведения, выдавать себя за другое лицо или использовать чужие платёжные данные без законного основания;
• копировать и использовать материалы Сайта за пределами личного ознакомления без разрешения правообладателя, кроме случаев, допускаемых законом.

5.3. Оператор вправе принимать разумные технические меры для защиты Сайта, предотвращения злоупотреблений и сохранения его работоспособности.

6. Оформление и содержание заказа

6.1. Пользователь выбирает услугу на Сайте или запрашивает индивидуальное предложение. Оператор вправе уточнить тематику проекта, адрес Сайта заказчика, продвигаемые страницы, запросы, регион, объём работ и другие данные, необходимые для исполнения заказа.

6.2. Описание услуги на Сайте может содержать типовой состав, ориентировочный объём, цену «от», примеры и стандартный срок. Окончательными считаются условия, подтверждённые для конкретного заказа.

6.3. Если иное не согласовано, срок выполнения начинает исчисляться после поступления оплаты и получения всех необходимых исходных данных и доступов.

6.4. Изменение Пользователем задания, адресов страниц, запросов, структуры или технического состояния Сайта заказчика после начала работ может потребовать изменения срока, стоимости или состава услуги. Такие изменения согласовываются отдельно.

6.5. Оператор вправе привлекать подрядчиков, оставаясь ответственным перед Пользователем за надлежащее исполнение согласованных обязательств.

7. Обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения, рабочие контакты и необходимые исходные материалы;
• иметь законные права на Сайт заказчика, контент, товарные знаки, изображения и иные материалы, переданные Оператору;
• своевременно предоставлять доступы, согласования и ответы, без которых выполнение услуги невозможно;
• сообщать об изменениях на Сайте заказчика, которые могут повлиять на выполнение работ или оценку результата;
• не заказывать продвижение запрещённых товаров, услуг, материалов или иной незаконной деятельности;
• самостоятельно обеспечивать резервное копирование Сайта заказчика перед предоставлением технического доступа, если услуга предполагает изменения на сайте.

7.2. Пользователь несёт ответственность за законность и достоверность предоставленных материалов и за последствия указаний, которые противоречат рекомендациям Оператора или были даны без сообщения существенных обстоятельств проекта.

7.3. Передача паролей и иных средств доступа допускается только в объёме, необходимом для услуги. После завершения работ Пользователю рекомендуется сменить временные пароли и отозвать ненужные права доступа.

8. Стоимость и оплата

8.1. Стоимость и порядок оплаты определяются страницей услуги, подтверждённым заказом, счётом, индивидуальным предложением или отдельным договором. Все расчёты производятся в рублях, если стороны письменно не согласовали иное допустимое законом условие.

8.2. Цена «от» означает минимальную или ориентировочную стоимость. Итоговая цена зависит от выбранного объёма, параметров проекта и дополнительных опций и подтверждается до оплаты.

8.3. Платёж может обрабатываться банком или платёжным провайдером по его правилам. Оператор не получает полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности, если эти данные вводятся на стороне платёжного провайдера.

8.4. Дополнительные платные работы выполняются только после отдельного согласования с Пользователем. Оператор не вправе включать их в заказ посредством заранее проставленного согласия.

9. Выполнение услуги, отчёт и замечания

9.1. Оператор выполняет действия, составляющие согласованный объём услуги, в соответствии с условиями заказа и применимыми профессиональными требованиями.

9.2. Результат оказания услуги подтверждается отчётом, сообщением о выполнении или иным согласованным способом. Если услуга предусматривает размещение ссылок, Оператор направляет отдельный отчёт по каждой заказанной услуге; как правило, это Excel-файл со ссылками на выполненные размещения. Состав полей зависит от конкретной услуги.

9.3. Пользователь проверяет полученные материалы и при наличии замечаний направляет их на support@all-reg.net с указанием заказа и конкретных несоответствий. Срок и порядок устранения обоснованных замечаний определяются законом, условиями заказа или отдельным договором.

9.4. Отсутствие немедленных замечаний не лишает Пользователя прав в отношении скрытых недостатков и иных требований, которые не могут быть ограничены договором.

10. Особенности SEO-услуг и отсутствие гарантии позиций

10.1. SEO-услуги представляют собой выполнение согласованных действий и профессиональную деятельность по продвижению. Решение о ранжировании сайта принимается поисковой системой независимо от Оператора.

ВАЖНО!!  ОПЕРАТОР НЕ ГАРАНТИРУЕТ ВЫХОД САЙТА В ТОП ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧИ, ДОСТИЖЕНИЕ КОНКРЕТНЫХ ПОЗИЦИЙ ИЛИ КАКОЕ-ЛИБО ИЗМЕНЕНИЕ ПОЗИЦИЙ. РОСТ ПОЗИЦИЙ, ТРАФИКА И ВИДИМОСТИ МОЖЕТ БЫТЬ ВОЗМОЖНЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ, НО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИРОВАННЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ.

10.2. На позиции, индексацию, видимость, трафик и обращения влияют в том числе:

• алгоритмы, обновления, фильтры, ручные решения и технические ограничения поисковых систем;
• возраст, история, структура, скорость, доступность, контент и техническое состояние Сайта заказчика;
• конкуренция, сезонность, спрос, регион, действия конкурентов и изменения поисковой выдачи;
• изменения, внесённые Пользователем или третьими лицами во время и после выполнения услуги;
• доступность, правила, модерация и дальнейшая работа сторонних площадок;
• санкции, ограничения, сбои, ошибки аналитических систем и иные обстоятельства вне контроля Оператора.

10.3. Позиции могут меняться в обе стороны, отличаться по регионам, устройствам, времени, персонализации и сервисам проверки. Отсутствие роста, сохранение прежних позиций или их снижение само по себе не означает, что согласованные действия не были выполнены или услуга оказана ненадлежащим образом.

10.4. При этом отсутствие гарантии позиций не освобождает Оператора от обязанности качественно и в срок выполнить согласованный объём работ и предоставить предусмотренный отчёт.

10.5. Кейсы, графики, отзывы, примеры позиций, трафика, заявок и сроков на Сайте показывают результаты отдельных проектов. Они не являются обещанием аналогичного результата для любого другого сайта.

10.6. Если в заказе согласован измеримый объём действий — например, количество публикаций, ссылок, материалов, переходов или иной объём, — Оператор отвечает за выполнение именно такого согласованного объёма, но не за последующее решение поисковой системы о позициях сайта.

11. Сторонние площадки и внешние сервисы

11.1. При оказании услуг могут использоваться поисковые системы, сайты, каталоги, форумы, социальные сети, системы аналитики, хостинг, мессенджеры, платёжные и иные внешние сервисы. Они работают по собственным правилам и могут изменять функциональность, политику, доступность и порядок модерации без участия Оператора.

11.2. Если иное прямо не включено в заказ, Оператор не гарантирует бессрочное существование, индексацию или неизменность публикации, ссылки, аккаунта или страницы на сторонней площадке после выполнения размещения.

11.3. Удаление или изменение размещения владельцем сторонней площадки не считается нарушением Оператора, если размещение было выполнено надлежащим образом и Оператор не контролирует соответствующую площадку. Иные условия замены или восстановления могут быть согласованы для конкретной услуги.

12. Права на материалы

12.1. Исключительные права на дизайн, тексты, графику, программный код, базы, обозначения и иные материалы Сайта принадлежат их правообладателям. Размещение материалов на Сайте не означает передачу Пользователю исключительных прав.

12.2. Пользователь предоставляет Оператору право использовать переданные материалы в объёме и на срок, необходимые для выполнения заказа, включая подготовку производных материалов и передачу подрядчикам, участвующим в оказании услуги.

12.3. Права на материалы, созданные специально для Пользователя, определяются условиями заказа или отдельного договора. До отдельного согласования Пользователь получает право использовать переданные итоговые материалы для своего проекта после полной оплаты услуги.

12.4. Публикация названия, логотипа, адреса Сайта заказчика, скриншотов или результатов проекта в портфолио допускается только при наличии согласия Пользователя либо после обезличивания, исключающего идентификацию клиента и его сайта.

13. Персональные данные и сообщения

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные сообщения оформляются отдельно, когда этого требует закон.

13.2. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений по ссылке в письме или направив запрос на support@all-reg.net. Служебные сообщения об оформленном заказе, оплате, выполнении и поддержке могут направляться без рекламного содержания, поскольку необходимы для исполнения договора.

13.3. Юридически значимые и рабочие сообщения могут направляться по электронной почте, через форму Сайта или согласованный мессенджер. Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных.

14. Отказ от услуги и возврат денежных средств

14.1. Пользователь-потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Оператору фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного заказа. Расчёт возврата производится с учётом выполненной части услуги и подтверждённых расходов.

14.2. Для Пользователей, приобретающих услуги в предпринимательских целях, порядок отказа, расчётов и возврата определяется отдельным договором, заказом и применимым законодательством.

14.3. Для отказа Пользователь направляет заявление на support@all-reg.net с указанием данных заказа, контактных данных и реквизитов, необходимых для возврата. Оператор вправе запросить сведения, позволяющие проверить личность заявителя и его связь с заказом.

14.4. Само по себе отсутствие изменения позиций, трафика, заявок или продаж не является основанием для полного возврата, если согласованный объём SEO-работ выполнен надлежащим образом. Это условие не ограничивает права Пользователя при недостатках услуги или невыполнении согласованного объёма.

15. Ответственность

15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Соглашением, конкретным заказом и законодательством Российской Федерации.

15.2. Оператор не отвечает за последствия, вызванные недостоверными данными Пользователя, отсутствием необходимых прав на материалы, несвоевременным предоставлением доступов и согласований, вмешательством Пользователя или третьих лиц, а также отказом следовать существенным техническим рекомендациям, о рисках которых Пользователь был предупреждён.

15.3. Оператор не отвечает за сбои и решения внешних сервисов, изменения алгоритмов поисковых систем, блокировки, санкции и иные обстоятельства вне разумного контроля, но обязан сообщить Пользователю о существенном влиянии таких обстоятельств на заказ, если ему стало об этом известно.

15.4. Для Пользователя, действующего в предпринимательских целях, ответственность Оператора за документально подтверждённые прямые убытки ограничивается стоимостью спорной услуги, если иное не установлено законом или отдельным договором. Упущенная выгода не возмещается в пределах, допускаемых законом.

15.5. Ограничения ответственности не применяются к умышленному нарушению, вреду жизни или здоровью и другим случаям, в которых закон запрещает ограничивать ответственность. Права потребителя сохраняются в полном объёме, предусмотренном законом.

16. Приостановление и отказ в выполнении заказа

16.1. Оператор вправе приостановить выполнение заказа на период, когда Пользователь не предоставляет необходимые данные, доступы, согласования или оплату. Срок выполнения соразмерно переносится, если иное не согласовано сторонами.

16.2. Оператор вправе отказаться от заказа, если его выполнение нарушает закон, права третьих лиц, требования безопасности или правила площадок, а также если Пользователь требует незаконных действий. Расчёты при отказе производятся по закону с учётом фактически выполненных работ и расходов.

16.3. По возможности Оператор уведомляет Пользователя о приостановлении или отказе по указанному в заказе контакту и объясняет причину, если её раскрытие не запрещено законом и не создаёт угрозу безопасности.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в объёме, предусмотренном законом.

17.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои инфраструктуры, решения государственных органов и иные события, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы. Обычные технические затруднения, отсутствие денежных средств или нарушение со стороны подрядчика сами по себе не признаются непреодолимой силой.

17.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает доступные меры для уменьшения последствий.

18. Изменение Соглашения

18.1. Оператор вправе обновлять Соглашение при изменении законодательства, функциональности Сайта или порядка оказания услуг. Актуальная редакция публикуется на Сайте с датой обновления.

18.2. Новая редакция применяется к использованию Сайта после её публикации и к новым заказам. К уже подтверждённому заказу применяется редакция, действовавшая при его заключении, если стороны письменно не согласовали изменения или их применение не требуется законом.

18.3. Оператор не вправе посредством публикации новой редакции в одностороннем порядке ухудшать уже согласованные существенные условия заказа с Пользователем-потребителем, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

19. Обращения и разрешение споров

19.1. Вопросы, заявления и претензии направляются на support@all-reg.net. В обращении рекомендуется указать имя или наименование заказчика, контакт, номер или дату заказа, описание ситуации и требование.

19.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена документами. Обязательный досудебный порядок применяется только когда он установлен законом или надлежащим образом согласован между лицами, действующими в предпринимательских целях.

19.3. Пользователь-потребитель вправе обращаться за защитой своих прав в государственные органы и суд и выбирать подсудность в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

19.4. К Соглашению и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

20. Контакты и реквизиты

E-mail: support@all-reg.net

Сайт: https://all-reg.net/