Владельцы популярных гостиниц в настоящее время столкнулись с неоднократными случаями шантажа именно через интернет. Сегодня зарегистрированны более 80 подобных случаев. Эксперты считают, что ещё столько же уже «улажено» или просто замалчивается.
В Великобритании существует такой популярный TripAdvisor, трастовый сайт, на нём посетители могут оставить свои комментарии о впечатлениях о отелях, курортах, экскурсиях и т.д. Авторитет данного сайта просто огромен. Сайт просматривают более 45 млн. уникальных посетителей за месяц. Люди доверяют отзывом именно с этого сайта.
Как происходит шантаж? А вот так: клиент высылает администрации отеля стандартное письмо в стиле: «Сделайте мне скидку на 50 %, либо я напишу на TripAdvisor, будто у меня чемодан в вашем отеле украли, выигрыш в лотерею у вас невозможен, а ваш швейцар мне морду набил, а скушав обед в вашем ресторане, я целых два дня мучился с диареей». В этом случае администрация отеля в замешательстве, ведь хватит одного такого отзыва, и они понесут убытки в сотни и даже тысячи фунтов стерлингов.
Администрацией TripAdvisor, в свою очередь, была направлена просьба администрациям, проводить постоянно внутренние расследования. А все доказательства данных расследований сразу присылать на сайт, в подобном случае негативный отзыв сразу же может быть удалён. Если же опровержений не будет, администрации останется лишь написать свой публичный комментарий к подобному негативному отзыву.
Надо заметить, что сайт TripAdvisor имеет просто огромный авторитет, вот несколько недель назад уволили водителя автобуса лондонского городского маршрута, нагрубившего пассажиру. Пассажир только всего лишь оставил свой негативный отзыв на сайте.
