Целая серия разногласий настигла руководство «В Контакте» из-за напряженных отношений с компанией Mail.Ru Group, которая владеет 40% акций социальной сети. Павел Дуров даже публично выразил свое негативное отношение к традициям корпорации, обозначив ее как «серую и коррумпированную» фирму.
Самым крупным за год у «В Контакте» стал скандал после обнародования конфиденциальной информации пользователей сервиса. Аудитория сервиса возмутилась, что в настройках по умолчанию отсканированные копии документов являлись доступными для поиска и просмотра другими пользователями не только внутри самого сервиса, но и при использовании поисковых систем. В свою очередь представители «В Контакте» ответили, что пользователи сами были должны озаботиться настройками приватности и только через некоторое время настроили другие более жесткие настройки приватности и изъяли из публичного доступа личную информацию пользователей.
Прошедшие в декабре выборы в Государственную думу не только активизировали волну протестных настроений во всевозможных социальных сервисах, но и «В Контакте» не смог остаться в стороне. Павел Дуров распространил информацию об определенном давлении со стороны спецлужб на соцсеть, с просьбой заблокировать оппозиционные сообщества, группы и пользователей.
Для мирового лидера среди социальных сетей - сервиса Facebook 2011 год также прошел неспокойно.
Facebook также оказался в центре скандала с разглашением персональной информации пользователей, который был разрешен подписанием соглашения о конфиденциальности. Теперь сервис Facebook должен не просто получать личное согласие своих пользователей на обработку и использование частных сведений, но и в течение двух десятилетий оповещать свою аудиторию о том, как именно их личная информация будет представлена во вновь разрабатываемых продуктах и проектах сервиса Facеbook.
Другой скандал был связан с нечистоплотной конкурентной борьбой Facebook с Google. Социальный сервис вместо традиционных рыночных приемов перешел в наступление и использовал черный пиар в борьбе с интернет – гигантом, в частности заключило договор с PR-агентством, которое должно было размещать в СМИ отрицательные отзывы и материалы о компании Google. В итоге, руководство Facebook публично признало свою вину
А ответные шаги конкурента, в частности запуск соцсети Google+, заставили Марка Цукерберга признать, что Google+ может со временем стать серьезной угрозой Facebook.
Светлом пятном в истории сервиса Facebook в 2011 году, смогло стать решение о запланированном на апрель-июнь текущего года выходе компании на IPO.
Руководство сети «Одноклассники» считают, что проведенный в прошедшем году редизайн сайта, а также отступление от монетизации ряда сервисов и услуг (например широкой популярностью стала услуга полива, которую предлагает фирма автополив), помогли привлечь новых и вернуть прежних пользователей социального ресурса и значительно увеличить его активную аудиторию. Помимо этого, на лояльность пользователей оказало влияние также разработка и внедрение новых функций и сервисом, таким нововведением стал, например, видеораздел, который был запущен в партнерстве с порталом RuTube.
К тому же «Одноклассники» смогли не поссориться, а интегрироваться с Mail.Ru и теперь пользователи могут связать свои аккаунты в этих ресурсах и напрямую осуществлять переходы в различные сервисы Mail.Ru с персональной страницы в «Одноклассниках».
Интернет – корпорация Google открыла для себя новые сферы Сети и создала собственную социальную сеть Google+, которая поможет объединить все продукты корпорации. Уже сейчас данные из этой соцсети выдаются в основной поисковой выдаче Google.
